与不喜欢的人沟通
作者:liying 日期:2016-08-23 浏览

在人的生活中你时常会遇到你不喜欢的人,你讨厌的人,甚至是你觉得“不共戴天的仇人”,遇到这样的人很多时候,躲也没处躲,逃也没处逃,面对这种情况时候,你该如何处理呢?

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本周我就与一个我“不喜欢”的同事——奇葩女(姑且这么叫吧)在午餐时候进行了一次“十分愉快”的沟通。

首先我先介绍一下这位“奇葩女”的英雄事迹吧。她对同事称呼让我们觉得很奇葩,每次与她打照面或者是QQ沟通工作时候,她不管你的年龄比她大与否都会直呼你的名字或者直呼你的姓氏。比如我们其他人叫总部客服(年龄较大的姐姐)时候都会叫“冰姐”,而她在知道冰姐年龄比她大的情况下只叫冰姐的姓氏—— “吕”,当时冰姐打开和她QQ聊天窗口的时候简直惊呆了,回头问我这个新来的客服年龄多大,我看了下她的资料回复她后,冰姐很不开心的说:“第一次遇到这么没礼貌的人,真是奇葩。”起初我们对她没有礼貌的事儿没怎么在意,毕竟是刚来的新同事,或许她对人员情况还不了解,可是后来我们知道,她在给我们总监打电话时候直呼总监名字之后,我们真的觉得这个人是有问题。

其实直呼姓名只是奇葩事情的冰山一角,类似于这种事情不胜枚举,我们最受不了的就是这个人会胡乱的修改我们本已经固定好的月报样板和公式。作为总部人员会把各个分公司上报的月报表数据复制粘贴进总表,这是很多总部的人每月都会做的事情。了解这个工作的人都知道如果分公司上报数据的报表没有按照你下发的模板来做,删除了某一列导致你不能直接复制粘贴数据,或者是有人擅自删掉了你的公式让数据出错,这该是多么头痛和恼火的事情。我们的这位奇葩女在每次报表中都会任性的做一些她认为不错的修改,甚至在我们已经告知不要修改表格模板和公式的前提下,她仍然我行我素,也让我们越来越讨厌她,甚至都不想提起她的名字,只用外号“奇葩女”来代指。

介绍完了她的事迹我想你们应该能了解我的这个工作餐有多难了,与不喜欢的人在一起吃饭还要夸赞她,还真的是蛮难的。

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这样一场艰难的沟通就从一个老套的开场白——天气开始了,然后我们互相聊了几句最近的新闻后我感觉气氛不错,就问了一句我一直很想问的问题“在以前的公司你也是互相直呼姓名么?”她起初一愣,随后我又解释了一遍,你平时都直接叫我们姓,这种习惯很少见呀。她随后和我说,她习惯了,以前一直都是这样。好吧,听闻此话我的内心是崩溃的,如此这样居然没有人告诉她这是对他人的一种不尊重,我开始猜想这小姑娘肯定很任性。想到这,我就随口夸了她一句“亲,看来你是一个有个性的女生呀,很不错。”接下来几个来回后,我又抛出来一个重量级的问题“你为什么总是修改我们的月报模板和公式呢?”她回答说:“月报的模板我觉得有的项目是没有数据的所以我就随手删掉了,至于公式,这个我完全不懂,我还觉得有公式录进去不方便呢,我都是会用计算器来计算的。”说实话我很惊讶,心想居然公司客服还有不会用excel的,熟练不说,这个水平恐怕连基本要求都到不了呀,不知道他们分公司是如何来招聘的。然后我接到:“你工作真认真,还要用计算器计算一遍,其实用Excel表的公式计算数据很方便的,以后关于Excel的培训,你参加一下吧,方便以后工作省时省力。”午饭时间很短暂,接下来简单的聊几句后就各自端着盘子走了。

事后我总结了一下,在人际交往中我们极少能和自己喜欢的人在一起,更多的时候我更多的和自己不喜欢的人在一起,这就需要我们要具备如何能与不喜欢的人沟通交往的能力了。老人教育年轻人:“要学会办事。”会办事固然重要。学会办事之前,更重要的是先学会说话。在交际的年代里,会说话远比会办事来得重要!